Публикатор Публикатор

«Назад

Управление открыло «горячую линию» для потребителей-клиентов туроператора «Натали Турс»

Управление открыло «горячую линию» для потребителей-клиентов туроператора «Натали Турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу открыло «горячую линию» по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.

Управление  обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Роспотребнадзор готов незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав.

Телефоны «горячей линии»:

(812) 575-87-93 

(специалисты отдела защиты прав потребителей по туристским услугам)

Единый информационный центр:

8-(800)-555-49-43

Ситуация остается на контроле Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Публикатор Публикатор