О выездных мероприятиях  по консультированию граждан в муниципальных образованиях

Управлением Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу в августе-сентябре 2023 года проведены выездные мероприятия по консультированию граждан в муниципальных образованиях Измайловское, Дворцовый округ, № 78.

В ходе консультирования петербуржцы задавали специалистам Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу вопросы  о правах собственников при оказании управляющими компаниями услуг ненадлежащего качества по содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вывозу бытовых отходов, выделения мест общего пользования, законности онлайн-голосования при проведении внепланового собрания собственниками многоквартирного дома по смене управляющей компании, законности включения в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг дополнительной услуги «телевидение» ПАО «Ростелеком» без заключения договора.

Обращения граждан также касались прав потребителей при продаже товаров, в том числе дистанционным способом, оказании бытовых и медицинских услуг.

Потребителям даны разъяснения действующего законодательства в сфере жилищно-коммунальных услуг и о полномочиях Управления в жилищной сфере, оказана практическая помощь в составлении претензии в адрес продавца, в том числе по возврату денежных средств, уплаченных за товары ненадлежащего качества, за оказанные с недостатками услуги, разъяснен порядок участия Управления в судебной защите.

Управление напоминает, что для реализации в полной мере прав потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Консультирование граждан по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей осуществляется в рамках постоянно действующей информационно-справочной телефонной линии Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 8-812-764-02-44, Единого консультационного центра: 8 (800) 555-49-43.

Выездные мероприятия в муниципальных образованиях по информированию и консультированию граждан проводятся Управлением на постоянной основе.