К Всемирному дню защиты прав потребителей о работе отдела информации ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург»

15 марта 2010

В 2009 году работа отдела  была нацелена на досудебное урегулирование споров по защите прав потребителей, проходила в тесном взаимодействии с 8 общественными организациями и органами местного самоуправления на основе соглашений о сотрудничестве.

С 01.10.2008года созданы и осуществляют работу консультационные пункты по защите прав потребителей на базе филиалов №№5,6 Центра.

В целях профилактики правонарушений в сфере защиты прав потребителей и просвещения граждан и юридических лиц проведено 29 семинаров.

Работа отдела освещалась в средствах массовой информации (2 публикации в газетах, 5- на сайте Центра ФГУЗ.

 

Сведения о количестве поступивших в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург»  обращений граждан для консультирования и информирования по вопросам защиты прав потребителей в 2009 году.

  

№

тема

консультации

претензии

иски

1

Услуги ЖКХ

39

-

-

2

Долевое строительство

13

-

-

3

Туристические услуги

27

1

1

4

Деятельность кредитных организаций

26

-

-

5

Бытовые услуги

112

-

-

6

Медицинские услуги

16

-

-

7

Образовательные услуги

           2

1

-

8

Продукты питания

96

-

-

9

Мебель

17

1

1

10

Сложная техника

241

3

1

11

Обувь

65

-

-

12

Парфюмерно-косметические товары

10

-

-

13

Бытовая химия

2

-

-

14

Одежда

43

-

-

15

Мобильные телефоны

88

2

-

16

Автомобили

23

-

-

17

Прочие

148

2

-

18

Медицинские препараты, медтехника

9

1

-

19

Строительные товары

16

1

-

21

Ювелирные изделия

2

-

-

22

Услуги общественного питания

4

-

-

23

Услуги связи

5

-

-

Всего

1004

12

3

Работа отдела информации в 2009 году была нацелена на досудебное урегулирование споров по защите прав потребителей, проходила в тесном взаимодействии с 8 общественными организациями и органами местного самоуправления на основе соглашений о сотрудничестве.

С 01.10.2008года созданы и осуществляют работу консультационные пункты по защите прав потребителей на базе филиалов №№5,6 Центра.

В целях профилактики правонарушений в сфере защиты прав потребителей и просвещения граждан и юридических лиц проведено 29 семинаров.

Работа отдела освещалась в средствах массовой информации (2 публикации в газетах, 5- на сайте Центра ФГУЗ.